9月6日，多位网友向南皆记者投诉称，其购买爱奇艺体育会员后无法不雅看国足比赛直播，肯求退会员费遭拒。同日，爱奇艺总机客服修起称，体育会员退费问题需联系体育专线客服核实管理。随后，南皆记者屡次联系爱奇艺体育在线客服，系统均表露“面前无客服在线”，而官方客服热线也一直辅导“赶巧业务岑岭”，电话无法接入。

　　爱奇艺体育非会员用户需付费看比赛直播。

　　南皆记者关注到，8月28日，爱奇艺体育微博就已官宣，将全媒体独播2026天下杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛。9月4日，爱奇艺体育发布亚足联各人独家营业合营伙伴AFG的权益声明称，爱奇艺体育得到世初赛18强赛在中国大陆地区的独家授权。

　　据悉，这场比赛是体育付费直播，非会员用户需支付9元通达“爱体育会员”进行不雅看。5日晚，与“中国男足0:7不敌日本男足”一同在酬酢平台激勉热议的话题，还有“爱奇艺用钱看不了”“爱奇艺体育致歉”等。据多位网友反应，不雅赛券用不了、无法不雅看直播，而爱奇艺体育客服电话无法接通，在线客服页面也无法加载。

　　5日晚，爱奇艺体育发布公告致歉称，因球迷的关心，酿成瞬时流量过大，当时候职业资源分派超出名额，给部分用户酿成了不好的不雅赛体验。后续会进一步加强时候预案和运营才气，提供更踏实可靠的直播职业。

男同av

　　此番修起未能平息公论，不少会员用户暗意联系不上客服退款，退款肯求被拒。6日，有爱奇艺用户向南皆记者投诉称，我方在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信交往截图，还要提供已不雅看直播的诠释供客服考证，“当今还没能退款”。

　　还灵验户称，我方打了许多电话投诉，但客服仅暗意会员权益现已收复闲居，只可返还一张不雅赛券，“不给退钱，这不是耍恶棍吗？”

　　同日，爱奇艺总机客服东谈主员则向南皆记者暗意，体育会员退费问题需联系爱奇艺体育专线客服进行核实管理，以后续责任主谈主员的回复为准。“当今体育专线的客服皆有在接听用户回电的，可能是因为连络东谈主数较多导致无法接入，提倡更换时间段大要光辉天再次联系。”

　　随后，南皆记者通过“爱奇艺体育”App和微信公众号联系在线客服，系统均表露“面前无客服在线，如需匡助请留言”。而“爱奇艺体育”的客服电话也一直辅导“赶巧业务岑岭”，电话无法接入当场被挂断。南皆记者通过爱奇艺App联系在线客服，列队超4小时仍表露“客服正忙”。

关注同花顺财经（ths518）亚洲美图，获取更多契机